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房產中介人員必須持證上崗
2017.12.7

文章来源:http://news.163.com/17/0421/07/CIHES69T00018AOP.html

(原標題:房產中介人員必須持證上崗)佛山順德,一市民在房地產中介店鋪外駐足觀望。今年,佛山將整治房地產中介行業違規現象。南都資料圖鄭仲攝“價格只有廣州的三分之一,先生考慮一下吧”、“目前整個大環境,在限購區域買公寓是一件相當劃算的投資”……由于行業就業門檻低,造成中介人員在房地產交易時屢屢發生違規行為。昨日,南都記者了解到,今年年內,佛山市房地產行業協會將聯同佛山市住建局打出“組合拳”,采取一系列措施,對整治佛山市房地產中介行業“來真的”:重啟佛山市房地產中介從業人員執業培訓、公布中介行業黑名單以及開展專項整治檢查工作。必須培訓持證上崗“先生你好,要來看看千燈湖板塊的房嗎”、“價格只有廣州的三分之一,先生考慮一下吧”、“目前整個大環境,在限購區域買公寓是一件相當劃算的投資”……經常乘坐地鐵出入的佛山市民,應該對這些話語并不陌生。在地鐵口附近,常年圍著一大群高舉著牌子、腋下夾著各色傳單海報的“中介”,只要看到他們心中判斷為潛在客戶的人,就會一擁而上,流利地背誦出已經練習過的項目介紹。只是這些“中介”,真的靠譜嗎?自2014年國務院取消房地產經紀人職業資格認證后,佛山市亦于2015年起暫停了開展房地產中介從業人員培訓。房地產中介從業人員的培訓、資格認證的暫停,某種程度上降低了行業就業門檻,推動了中介行業的迅速發展的同時,也造成了中介從業人員對法律法規、政策知識的缺失,直接導致房地產交易中時有違規行為的發生。受佛山市住房和城鄉管理局委托,佛山市房地產行業協會暫擬于5月份重啟佛山市房地產中介從業人員執業培訓,并要求中介從業人員必須持證上崗。此前發布的《佛山市房地產中介從業人員執業培訓方案》中指出,未來將根據佛山房地產中介人員的業務范圍、工作要求、行業管理要求等設置培訓內容,具體課程主要從業務技能、專業知識、綜合素質三大部分來設計。培訓學時為2天(全脫產),完成課程學習并通過考核,由佛山房協頒發《佛山市房地產中介人員執業培訓證書》。掃碼監督中介人員據了解,初步暫定8月,佛山房協將公布已加入“佛山市房地產中介從業人員信息平臺”的中介從業人員名單,并統一于該平臺上公布個人違規行為。該平臺要求,在佛山市區域內從事房地產中介服務,且所服務的房地產行業企業已辦理誠信備案并已加入佛山市房地產業協會的從業人員,必須加入該信息平臺。在加入平臺的同時,需提交從業人員基本情況、身份證、執業培訓證書、繼續教育證明文件等信息,統一錄入系統、進行編號之后生成個人二維碼,并制作成統一標準的中介從業人員胸卡。通過掃描胸卡上的二維碼,消費者即可核實查驗中介從業人員的從業資格,并對中介從業人員的服務質量進行評價。據介紹,該二維碼具有綁定性,亦即只要在佛山市范圍內從事房地產中介服務,都必須匹配個人二維碼,且該二維碼不會因為中介從業人員在企業之間的流動而改變,真正做到一人一證一編號。據觀察,以往有不少關于房地產銷售的投訴、報料,集中于無人為房地產項目之前曾聘用過的部分中介從業人員存在的違規銷售負責。南都記者發現,在以往佛山市區域內存在的房地產項目銷售的糾紛,其中有相當比例的業主反映接待自己的中介從業人員涉嫌虛假宣傳,但因為交易完成以后,中介從業人員就拒絕與業主接觸,認為自己“被騙”的業主,夾在項目開發商與中介從業人員之間,維權艱難。未來隨著“一人一證一編號”的推行,消費者本身即可擔當監督中介從業人員的角色,可通過掃描二維碼將接待自己的中介從業人員“鎖定”,只要該名中介依然在佛山市范圍內就業,一旦消費者對其進行投訴,經由佛山市住房和建設管理局的佛山網絡發言人平臺、佛山市消委會信息平臺、12315、佛山市政府官網等有依據的有效投訴鑒定個人違規行為。值得一提的是,在佛山市范圍內工作的房地產中介人員一旦經過查證核實違規行為,將按照《佛山市房地產經紀從業人員信用記分標準》扣除個人誠信得分,個人誠信得分低于80分,吊銷其《佛山市房地產中介從業人員執業培訓證書》并進行行業通報。公開中介行業黑名單將中介從業人員納入誠信系統之后,在接下來的6月份,佛山市房協準備向社會公布佛山市房地產中介行業黑名單暨企業風險警示人員名單實施辦法。“對這部分警示人員將會有3檔的懲罰制度,分為通報、警告、譴責三檔。如果某個中介企業經常違規、達到某個標準以后,我們將會在行業內發文,對該企業進行譴責,并要求諸如房地產企業等相關企業,在一年以內不與該企業開展合作。等于是將它的市場給斷了。”佛山市房協某負責人表示。結合佛山市住建局所推出的“佛山市房地產行業誠信管理平臺”所發布包括誠信紅名單、不良情況通報、獎勵情況通報等房地產企業誠信信息,佛山市房協未來將有針對性地,對目前呈現“分層”狀態的佛山房地產中介行業展開管理、整頓。已納入誠信系統以及加入佛山市房地產行業協會,自愿接受雙重管理的,被稱為“一類企業”,這部分中介企業以大型企業為主。已納入誠信系統但并未加入佛山市房地產行業協會的企業,雖然并未直接接受佛山房協的管理,但起碼能從誠信系統上進行企業信用等信息查看。據了解,目前佛山這一類型企業共有400多家。既拒絕納入誠信系統,又拒絕加入佛山市房地產行業協會的企業,被稱為“雙無”企業,是佛山房協未來要嚴打的對象。“那些追著車推銷、堵在地鐵口發傳單的,多半就是這一類企業。這類企業實體店多設立在佛山以外的地區,難以問責,因此只能通過不定期的抽查進行整頓、管理。”佛山房協某負責人表示。不拘泥于方式,“明查”與“暗訪”均在佛山房協未來整頓中介行業的備選手段之中。“最后我們將會形成一個名單,向媒體、社會公開,給這些企業敲敲警鐘。”該負責人表示。采寫:南都記者何國勁聲音那些追著車推銷、堵在地鐵口發傳單的,多半就是這一類企業。這類企業實體店多設立在佛山以外的地區,難以問責,因此只能通過不定期的抽查進行整頓、管理。”———佛山房協某負責人行動近期開展房地產市場專項整治活動

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